 |
Karssen Office streeft ernaar om de responsetijd te beperken tot 8 werkuren. Hiermee verplichten wij onszelf eigenlijk om de storing aan uw apparatuur zo snel mogelijk te verhelpen. Op deze manier lopen uw eigen bedrijfsprocessen nagenoeg geen vertragingen op.
In de meeste gevallen kunnen wij de storing aan uw apparatuur direct verhelpen. Dit wordt mede mogelijk gemaakt, omdat de tyechnische dienst is uitgerust met een zeer uitgebreide voorraad van onderdelen en supplies.
Helaas komt het wel eens voor dat de storing aan uw machine niet direct verholpen kan worden. Karssen Office heeft hier een oplossing voor! Als extra service kunnen wij aan u een bruikleenmachine beschikbaar stellen, zodat u ongestoord verder kunt gaan met printen, faxen of het maken van kopieėn.
Wij onderscheiden in "service" een tweetal situaties:
1. Ad hoc service verlening bij U op locatie op basis van 8 uur responstijd.
60,00 voor het voorrijden
Tijd berekend per kwartier ą 17,50
Gebruikte onderdelen worden berekend
2. Reparatie bij reparateur, machine wordt afgehaald en binnen 5 werkdagen gerepareerd teruggestuurd (indien mogelijk ontvangt U een leenmachine)
Geen voorrijdkosten
Tijd berekend per kwartier ą 17,50
Gebruikte onderdelen worden berekend
Klik hier om Reparatiemeldingen direct te melden via ons storingsformulier.
U kunt natuurlijk ook iedere storing telefonisch melden op telefoonnummer: 0172-65 11 11.
|
 |
 |
 |
|
 |